0 głosów
w CRM i zarządzanie klientami przez
Jak poinformować klientów o zmieniane regulaminu? Czy informacja ma być wysłana do wszystkich klientów (również z odznaczoną zgodą newsletter?), oraz jak pominąć adres mailowe z aukcji (erli, allegro)?
pozdrawiam

1 odpowiedź

0 głosów
przez Support IdoSell
Dzień dobry!
Wszystkich klientów możemy poinformować wysyłając do nich wcześniej przygotowany szablon (i nie będzie w tym przypadku wymagana zgoda na otrzymywanie newsletterów).
Konkretnie, w dziale "Konfiguracji wiadomości transakcyjnych" i sekcji "Własne szablony wiadomości", należy utworzyć własny szablon wiadomości - utworzyć jego treść oraz oznaczyć go jako "wysyłany".
Następnie, nasza zaawansowana wyszukiwarka klientów ("Analiza klientów (CRM)") pozwala przefiltrować klientów na tych, którzy pochodzą z zamówień innych, niż aukcyjne (opcja "Filtruj po źródle").
Mając odfiltrowaną bazę klientów, można zaznaczyć wszystkich z nich i wybrać opcję "Wyślij wiadomość e-mail" (oraz następnie "szablon e-mail" i wybrać utworzony wcześniej szablon).
Proszę również pamiętać, iż taką wysyłkę musi odpowiednio obsłużyć Państwa konto e-mail, które zleca wiadomości z panelu. Pozdrawiam serdecznie!
Witaj w serwisie Q&A, w którym możesz zadawać pytania innym użytkownikom i ekspertom, dzielić się wiedzą z innymi i zdobywać wiedzę na liczne tematy.
...