0 głosów
przez
Dzień dobry,
Zamówienie X w którym znajdowały się 2 produkty, wyszło finalnie do klienta z dodatkowymi 3 ma produktami błędnie skompletowanymi.
Przyczyną tego jest komunikat który podczas weryfikacji zamówienia jest mało widoczny i NIE PRZERYWA WERYFIKACJI lub nie wymaga od pracownika podjęcia jakiejś akcji.
Scenariusz o którym mowa:
Pracownik dostaje na stół 5 produktów do spakowania
- w pierwszych 3 pojawiła się stosowna informacja że produkt nie jest przypisany do zamówienia (pozostało do weryfikacji "0")
- podczas każdego z powyższych skanowań, pole do weryfikacji jest ciągle 'aktywne' co umożliwia kolejne skanowanie
- pracownik który nie ma włączonych głośników / nie patrzy na monitor nie przerywa czynności do czasu aż nie zeskanuje wszystkich produktów
- system puszcza zamówienie ponieważ zeskanował on 2 wymagane produkty, a pozostałe 3 tylko wyświetlił informacje o błędzie
U nas w firmie większość pracowników weryfikujących zamówienia nie ma włączonych głośników. Ze względu na dużą ilość stanowisk do pakowania i ciągłe 'pikanie' wpływa to negatywnie. Dodatkowo pracownicy działają pół automatycznie to znaczy że weryfikując towary nie patrzą na monitor, a jedynie na kolejny produkt szukając na nim kodu ean.
Zgłaszamy uwagę na ten błąd/niepożądane działanie ponieważ uważamy że inne firmy mogą mieć podobny problem w przyszłości / teraz i sami będą się zastanawiać którędy ich towar ucieka z magazynu, a jest to potencjalna niebezpieczna luka.
Wystarczy proste nadpisanie funkcji w Państwa skrypcie do weryfikacji:
function onProductCodeEnter(productCode) {
var productCodeInput = document.getElementById('fg_code');
.....if (response.status == 'ok') {
.... } else {
if (allowSoundEffects == 'y' && errorVerificaionSound == 'y') { ... }
form.tableRowWarning(response.desc);
// poczatek zmian:
alert("UWAGA: " + response.desc)
// koniec zmian;
}ten prosty 'alert' wystarczy aby tego typu sytuacja nie miała miejsca, a użytkownik był zmuszony do podjęcia stosownej akcji (zapoznania się z komunikatem)

1 odpowiedź

0 głosów
przez Support IdoSell
Dzień dobry,
Dziękuje za zgłoszenie. Opisana kwestia jest przedmiotem analizy w dziale technicznym.
Witaj w serwisie Q&A, w którym możesz zadawać pytania innym użytkownikom i ekspertom, dzielić się wiedzą z innymi i zdobywać wiedzę na liczne tematy.
...